Правила бронирования

Выбор даты

Для бронирования отеля Вам необходимо указать дату заезда в отель и дату выезда. Расчетный час в отель (время заезда) в разных отелях и в разных странах по разному (колеблется от 12:00 до 16:00). Если Вы заезжаете в отель раньше указанного времени, то отель имеет право Вас не селить и заставить ждать указанного времени. Вы можете оставить вещи в камере хранения отеля и пойти погулять по городу. Если в отеле есть свободные места, то они могут Вас поселить раньше, но это все на усмотрение отеля. Если Вам требуется гарантированный ранний заезд, то необходимо бронировать отель на сутки раньше, а в комментариях писать, что будет ранний заезд и указать дату и время заезда в отель.

Выбор города и страны

Укажите город, в котором Вам необходимо забронировать отель. Популярные города представлены отдельным списком. Если в нем нет нужного Вам города, то введите его название в поле "другой", а если не знаете как он пишется, то сделайте выборку по стране, и там найдите нужный Вам город.

Тип номера и количество номеров

Далее необходимо выбрать тип номера в отеле и количество номеров. В одном номере могут проживать 1,2 или 3 взрослых и 1 ребенок на доп. кровати. В двухместном номере может быть 1 большая кровать (DBL) или 2 раздельных кровати (TWIN). Выбор типа размещения в двухместном номере делается или в момент заполнения формы поиска отеля (GTA) или уже после поиска отелей, в момент бронирования конкретного отеля (Tourico, Amadeus, Россия и СНГ). Дети до 12 лет, как правило, проживают в номере бесплатно. В одноместный и трехместный номер, доп. кровать для ребенка не ставят. Если едет 1 взрослый и 1 ребенок старше 6 лет, то необходимо бронировать двухместный номер.

Дополнительные параметры

Дополнительно, Вы можете делать поиск по названию отеля или части его написания, по классу отеля или его звездности, по расположению в городе или по цене. Учтите, что в этом случае Вам система покажет не все наши отели, а только те, которые удовлетворяют Ваши параметры. Также, в некоторых системах можно искать отели конкретных цепочек отелей.

Результаты поиска

После выполнения поиска, Вам показывается полный список отелей, которые Вы можете забронировать. По умолчанию, отели сортируются по цене, также можно сортировать по названию, по классу отеля, по наличию мест. У каждого отеля по Вашему запросу есть статус: "под запрос" или "есть в наличии". "Под запрос" - заявка принимается отелем на рассмотрение и Вы получите ответ о наличии мест в течении 24 часов, в некоторых случаях, запрос может держаться до 72 часов. "Есть в наличии" - в этом случае, у нас есть гарантированные места в этом отеле и подтверждение заказа будет в течении 3-5 минут.

Ценообразование

В разных системах бронирования, выводятся разные цены:

Tourico - показывается цена за 1 номер. Вы видите цену одного номера за 1 сутки.

GTA - показывается полная цена за весь заказ. Вы видите цену за все запрашиваемые номера за весь срок проживания. Итоговая цена всего заказа.

Amadeus - показывается минимальная цена за 1 номер. Вы видите минимальную цену одного номера за сутки. Если нажмете на название отеля, то увидите все категории возможных номеров с ценой за 1 сутки.

Россия и СНГ - показывается полная цена за 1 номер на весь срок проживания. Данная информация предоставляется по каждой категории номера, которую можно забронировать.

Бронирование номера

После выбора отеля и типа размещения, Вы попадаете на форму бронирования номера. Вам необходимо заполнить все обязательные поля, на английской языке, т.к. эти данные напрямую передаются в отель.

Типы оплаты

Мы принимаем следующие виды оплаты:

1. Наличные
   Вы можете оплатить свой заказ наличными (только Москва). Оплата будет проводиться в момент получения документов на отель. При выборе данного способа оплаты, Вы можете приехать к нам в офис самостоятельно, либо мы пришлем к Вам нашего курьера.
2. Безналичный перевод
   В можете оплатить свой заказ банковским переводом. После бронирования номера, Вам будет выставлен счет на оплату, который Вы можете оплатить в любом банке. После оплаты, Вы должны выслать копию платежки нам по факсу.
3. Кредитная карта
   
   1. Полная оплата кредитной картой
      В системах бронирования Tourico, GTA, Россия и СНГ требуется 100% предоплата Вашего бронирования. При заезде в отель по нашим ваучерам, оплату с Вас брать не будут, по этой причине мы снимаем с Вашей карты полную стоимость проживания и делаем 100% предоплату в отель. При бронировании отелей через указанные системы, Вы оплачиваете свое проживания полностью, в момент бронирования отеля.
   2. Кредитная карта для депозита или гарантии
      Если у Вас есть кредитная карта, Вы можете предоставить номер карты во время бронирования для гарантии. В этом случае Вы сразу получаете подтверждение брони, а оплачивать проживание будете в отеле наличными или по кредитной карте. Данный вид оплаты возможен только в системе бронирования Amadeus. Отель, может списать с карты стоимость первых суток проживания, для гарантирования Вашего бронирования, а остальную сумму Вы оплатите по приезду. В случае позднего аннулирования заказа, списанный депозит не возвращается. Внимательно читайте правила применения тарифа, по которому Вы бронируете отель!

   Обращаем Ваше внимание, что при бронировании отеля через систему "Amadeus", наша компания берет сервисный сбор в размере 500руб, который не возвращается, даже в случае отказа от бронирования отеля.

4. Яндекс Деньги
   Если Вы зарегистрированы в системе Яндекс-Деньги, то можете оплатить проживание используя способы оплаты Яндекс.Кошелек или Интернет.Кошелек Если Вы еще не являетесь клиентом данного сервиса, Вы можете зарегистрироваться и использовать услуги данной системы для оплаты. Для бронирования с помощью Яндекс.Деньги кредитная карта также не нужна, бронь подтверждается после поступления оплаты.
5. WebMoney
   Вы можете оплатить заказ с помощью системы Webmoney. Для этого Вам достаточно перевести указанную сумму на кошелек Webmoney, номер которого Вам будет сообщен в момент бронирования номера.

Обращаем Ваше внимание, что способами 1,2,4 и 5 можно забронировать отели в том случае, если до Вашей даты заезда осталось более 4 рабочих дней. Если у Вас в запасе меньше времени, пожалуйста, бронируйте отель с помощью кредитной карты.